方法：回退到以前的版本。
解决步骤：
1.电脑开机，进入输入密码界面时，按下键盘上的Shift键，鼠标点击右下角的电源键，在打开的选项菜单中点击“重启”，电脑进入“选择一个选项”的系统菜单界面；
2.电脑进入“选择一个选项”的系统菜单界面，点击“疑难解答”，打开“高级选择窗”口；
3.在高级选项窗口，点击“回退到以前的版本”；
4.接着打开“回退到以前的版本”窗口，点击回退即可完成。
原因：电脑硬件发生故障。
解决方法如下：
1.打开机箱找到内存条，打开活扣，去除内存条，擦拭干净后重新放入；
2.打开机箱找到并取出电池，将电池反转连接正负极30秒后开机；
3.松开主板上的螺丝，螺丝刀扭动一两圈即可，然后轻动主板开机；
4.若以上方法试过之后均不能开机，向商家反映情况申请售后或者求助专业人士。