人性的本质就日常用语上有狭义和广义两方面：狭义上是指人的本质心理属性，也就是人之所以为人的那一部分属性，是人与其它动物相区别的属性；广义上是指人普遍所具有的心理属性，其中包括人与其它动物所共有的那部分心理属性。
无论是人的本质心理属性，还是人与动物所共有的属性，由于它们都是人所共有的心理属性，那么这种属性也就不可能是后天的结果，只能是人类天性，属于无条件反射。
孔子说”性相近，习相远也”，以此而得以将人性划分为先天性和后天性两种。
自古至今，就人性的争论很多，中国古代就有性善论、性恶论、无恶无善论、有善有恶论等，外国古代虽然未见有如中国古代就人性善恶的争论，但对人性善恶的见解又会广见于宗教理论、心理学思想与管理学理论之中。
一、人性假设理论：1、人性假设理论由西方管理学家提出来的，其内容包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。
它有其科学的成分，但也有其片面性。
中国有自身的民族特征和文化传统，因此，不能对西方的东西照抄照搬，而应根据我国的实际，对这些理论进行分析、研究，并加以扬弃；;2、马克思主义对人性的分析是我们研究人性的指导思想。
不能脱离社会和组织的影响来研究人的本性，更应该反对把人的本性说成是生来具有、一成不变的。
由此可见、经济人社会人、自我实现人的假设都有其片面性和局限性，而复杂人的假设是辩证的观点，是有道理的；3、几种人性假设反映了不同历史时期对人的看法，也说明了随着生产的发展，技术的进步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上的变化，这对搞好领导工作有指导意义；4、几种人性假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的管理职能和领导方法，这同样具有普遍的指导作用。
任何一种管理方法和管理制度都是针对一定情况而提出的，不能绝对地说哪种好，哪种坏，都有一定的优点和缺点；;二、人性假设理论在领导工作中的应用：1、就中国当前的实际性况看，对大多数人来说，他们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。
但人们工作的目的并不仅仅为谋生和金线，他们还有各种各样的需要，需要的层次也随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄而变化；2、组织目标与个人目标，从整体和长远来看是一致的，但从局部和近期看也可能不一致。
因此，组织和个人双方应做出努力，使个人目标更多地反映社会要求，组织也必须洞察群众的需要，使组织目标包含更多的个人利益。
从而增加积极性、提高效率；3、由于人是复杂的，管理方法应当因人、因任务、因环境变化而异；4、不论采取何种管理方式和方法，都应当关心人、尊重人、爱护人，对职工应教育为主、发扬民主、适当参与，启发自觉；5、人的成熟度，需要层次和能力会随着生产发展，科技进步及生活水平提高而增长，相应地管理方式也应当发展和创新。
人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划。
人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。
因此，必须对人性有所了解。
本质上说是一种针对人的思想的“稳定和变化”同时进行管理的新战略。
人性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性的转变为前提。
线性思维的特征是历时性，而非线性思维的特征是共时性，也就是同步转型。
在表面上混沌的纷杂现象中，看出事物发展和演化的自然秩序，洞悉到下一步前进的方向，识别出潜在的未知需要和未开拓的市场，进而预见到变化并自如地应付变化，这就是现代企业人性管理的任务。