要查询12306小程序的积分，可以在小程序主页的底部点击“我的”按钮，进入个人中心页面，然后再点击“积分商城”按钮，即可查看自己的积分。如果没有积分，可以通过购票等活动来获取积分，用于兑换一些实物或服务奖励。
12306已告罄指的是火车票已全部售罄。也就是说，没有余票可售。这通常发生在春运期间或热门节假日等人流高峰时，因为人们抢购火车票的需求与火车票的总量不匹配。一旦车票告罄，那么想要坐火车出行的人只能选择其他交通工具或者改变旅行计划。因此，及早购票或者选择错峰出行可以避免因车票告罄而带来的诸多不便。