登录移动手机营业厅，可查询话费账单及办理其他业务；拨打1008611话费直通车，会将话费通知单短信发送至手机；发送短信HFCH到10086可直接查询余额；拨打1008612 可直接查询本月实时话费；登录移动网站进行查询；前往营业厅进行查询；拨打10086按提示语单选择查询；通过微信的移动公众号进行查询。
全球通一般是通过实名认证后才能开通的，挂失、补办、注消均需要本人携带有效身份证前往营业厅办理，费用需要以当地的实际情况主准；代为办理的需要经办人和户主身份证及户主要写一份委托书由经办人带往营业厅办理，不排除10分钟左右就能办好。
1.每个号码都有一个服务密码，是用来办理业务和登录移动网站用的，初始密码123456，不过初始密码办不了业务，需要打10086按照语音提示进行修改，如果修改后忘记密码之后也可以拿着入网时登记的身份证去当地营业厅让营业员帮忙改正；
2.服务密码是本人设定的六位密码，修改套餐或者登陆网站时候用的，其中还有一个叫动态密码，如果服务密码不记得了，可以使用动态密码，就是每次使用时候10086发到手机上的验证码；
3.服务密码一般就是手机号的后六位，也可以直接带上身份证到移动大厅请求服务人员帮助查询。