遇下列意外情况应立即通知有关人员前来处理，并根据需要按紧急处置措施解救被困的人员。

一、自控飞机类游乐设施：

1.当座舱的平衡拉杆出现异常，座舱倾斜或座舱某处出现断裂情况时，应立即停机使座舱下降，同时通过广播告诉乘客一定要紧握扶手；

2.游乐设施运行中突然断电时，座舱不能自动下降，服务人员应该迅速打开手动阀门泄油，将高空的乘客降到地面。

若未停电，换向阀门因故不能换向时，亦采用此办法将乘客降到地面；

3.游乐设施运行中，出现异常振动、冲击和声响时，要立即按紧急事故按钮，切断电源。

经过检查排除故障后，再开机。

二、观览车类游乐设施：

1.当乘客上机产生恐惧时，要立即停车并反转，将恐惧的乘客疏散下来；

2.当吊箱门未锁好时，要立即停车并反转，服务人员将两道门锁均锁好后再开机；

3.当运转中突然停电时，要及时通过广播或者想办法向乘客说明情况，让乘客放心等待，立即采取备用动力源将乘客疏散下来。

三、转马类游乐设施：

1.当乘客不慎从马上掉下来的时候，服务人员要立刻提醒乘客不要下转盘，否则会发生危险；

2.当有人将脚掉进转盘与站台的间隙之中时，要立即停车。

四、陀螺类游乐设施：

1.当升降大臂不能下降时，先停机，然后打开手动放油阀，使大臂徐徐下降；

2.当吊椅悬挂轴断裂时，应有钢丝绳保险装置，椅子不会掉下来，但要立即告诉乘客抓紧双手，同时停车，将吊椅放下。

五、特殊情况处理：

1.遇其他复杂情况时，应立即通知游乐设施制造、维修单位专业维修人员进行处理；

2.原制造、维修单位无法及时到达现场的，立即通知联动单位，由联动单位专业维修人员进行处置。