解决办法：在显卡设置界面将显卡的当前模式设置为高性能模式，确认使用独立显卡运行。
若是笔记本电脑则检查电源是否正确连接；
2.显卡驱动过于老旧。
解决办法：打开游戏的设置界面将画面质量调为低，关闭垂直同步选项，关闭抗锯齿选项。
或者为电脑更换较新的显卡驱动；
3.游戏分辨率与电脑显示器不同。
解决办法：将游戏界面调整为全屏模式，在游戏设置界面将游戏的分辨率调整为和电脑的分辨率相同，之后将游戏重启即可；
4.当前电脑运行内存占用过多。
原因：
1.游戏运行的文件损坏，导致打开游戏软件时无法正常读取信息，显示为读取配置文件失败；
2.游戏运行的文件未更新，游戏没有进行更新最新版本，导致无法正常使用游戏软件；
3.游戏运行的文件丢失，信息源查找不到游戏运行所需的文件，导致游戏无法正常打开，显示读取配置文件失败；
4.网络连接不稳定，导致无法正常读取配置，无法正常驱动游戏。
解决方法：
1.当网络不稳定时进行多次重复登录，直至登录成功；
3.浏览器搜索游戏安装包下载最新版本进行安装，重新登录；
4.使用修复类软件修复运行文件，重新点击进入登录游戏。
玩游戏卡顿的原因及解决办法：
解决办法：在显卡设置界面将显卡的当前模式设置为高性能模式，确认使用独立显卡运行。
若是笔记本电脑则检查电源是否正确连接；
2.显卡驱动过于老旧。
解决办法：打开游戏的设置界面将画面质量调为低，关闭垂直同步选项，关闭抗锯齿选项。
或者为电脑更换较新的显卡驱动；
3.游戏分辨率与电脑显示器不同。
解决办法：将游戏界面调整为全屏模式，在游戏设置界面将游戏的分辨率调整为和电脑的分辨率相同，之后将游戏重启即可；
4.当前电脑运行内存占用过多。