信访局职责：

1.处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通；

2.反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；

3.综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议；

4.承办领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件的落实情况；

5.向地方和部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实；

6.检查、协调中央党、政、军各部门信访工作和地方党、政机关的信访工作。

指导全国信访业务工作；

7.研究、起草有关信访工作的方针、政策和法律、法规草案；

8.总结推广各地区、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；

9.了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训；

10.指导信访部门办公自动化建设；

11.负责信访工作的宣传和信息发布；

12.协调信访工作外事活动和对外交流。

信访局职业性质：公务员。