一般情况下是系统文件损坏等原因造成的，最简单办法就是重装系统，如果有文件需要备份，请用启动光盘进入系统，备份系统后再进行重装。
系统重装步骤：
2.打开已经下载好的镜像安装器；
3.打开后软件后，在里选择还原分区，在映像路径中选择刚才下载好的正式版系统镜像；
4.在下方选择还原到任意一个盘，然后点击确定；
5.点击确定后，会出现询问是否重启安装系统的提示框，点击“是”按钮；
6.接下来电脑就会重启，重启后就会出现界面，什么都不需要做，耐心等待进度条走完即可；
7.然后会再次重启电脑，就会进入安装系统的过程，一般安装需要15分钟，耐心等待直到进入桌面为止，重装系统完成，重新启动即可。
win10正式版更新后无法上网的解决方法：
2.找到目前的网络连接。
3.选择更改适配器设置。
4.找到当前网络连接。
5.右键目前“网络连接”、“属性”。
6.选择多播协议，点击安装。
7.选择协议，添加。
8.选择可靠多播协议 ，点击确定按钮，然后重启电脑。
方法如下：在桌面上按下Windows徽标键加X键，打开Win10超级菜单，在Win10超级菜单中选择“控制面板”，打开控制面板设置页面。
打开控制面板设置页面之后，在控制面板中找到“电源选项”设置子项，单击打开电源选项设置页面。
在电源设置页面中，点击“更改计划设置”选项。
在电源计划设置页面中，就可以看到“电源高级管理选项”，点击该设置项目，然后打开电源高级管理选项项目。
在电源高级管理项目中，点击其中的“显示”设置，然后在子项中找到“控制台锁定显示关闭超时”，点击之后即可进入设置页面。
在控制台锁定显示关闭超时选项设置页面中，设置熄屏时间，一个是接通电源熄屏时间，一个是断开电源熄屏时间。