1.长按最近应用程序键。
2.阅读屏幕文字说明后，选择一个需要以多窗口分屏视图打开的应用程序。
3.上面选择的已在屏幕上半部分显示，选择另一个应用程序。
4.刚才选择的已在屏幕下半部分显示，点击两个程序中间的圆点图标。
5.显示的功能从左到右依次为切换窗口、拖放内容、最小化窗口、最大化窗口、关闭应用程序。
点击切换窗口图标。
6.选择两个程序位置已切换，点击拖放内容图标。
7.阅读拖放内容说明后，点击确认。
找到菜单键，点击，看到卸载或禁用应用程序，点击带有红色“减号”图标的程序，尝试卸载该软件。
若没有“减号”图标则表示该软件不支持卸载。
如若不行，备份手机数据后将手机恢复出厂尝试。
不一定是主板坏了的原因；分析原因有以下三点：
1.内、外屏都没有任何破损或裂痕，但电量过低；
2.系统卡顿；
3.排线或其它的硬件出现异常。
解决办法：
1.给手机充电；
2.重启手机；
3.联系卖家或售后人员检测并更换屏幕。