解决办法：

1.确认盒子指示灯是否亮，若不亮，重新检查连接是否正常，若连接正常灯仍不亮，则进行返厂维修，为电源适配问题；

2.充电一分钟后，任意按遥控器上下左右键，确认灯是否会闪烁，如若不闪烁，则进行返厂维修；

3.重新插拔HDMI线看电视机是否有反应，若无反应，检查电视机信号源选择是否正确；

4.用户换其它的电视机或带HDMI的盒子检测，如果换其它电视或盒子使用HMDI输出正常，则可能为电视兼容性的问题，客服需记录下电视机的型号，如果在其它电视机上也无输出，则进行返厂维修。