因为系统检测到微信用户使用抢红包外挂软件，所以微信红包出现异常。
为维护微信用户抢红包体验，微信会对使用抢红包外挂软件的帐号进行红包功能的限制。
解决方法：
1.打开微信找到“我”界面点击进入；
2.在“我”界面里面找到“设置”点击进入；
3.在“设置”界面里面找到“关于微信”点击里面的“绑定与反馈”；
4.点击后把微信拉到最下方会看到“自动解除登录或功能限制”直接点击；
5.点击后界面会出现输入框，输入被封微信帐号、手机号、收到的手机短信验证码；
1.打开“微信”，进入“钱包”；
2.“我的钱包”右上角有三个点，点进去；
3.进入“支付中心”界面，会看到四个选项，选择其中的“支付管理”点击，再选择指纹支付就可以实现用微信进行指纹支付的功能了。
没有指纹识别功能的手机不能用指纹支付。
解决方法：
2.点击微信页面右上角的“帮助与反馈”选项进入页面；
4.输入需要填写的号码，点击“发送验证码”；
5.在新的页面里输入验证码，确认“提请要求”；
6.提示成功后，界面上将提示正在解锁中，等待2分钟后即可解除冻结。