旅行社分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等。
业务部：主要负责招徕组团，地接等旅行社业务。
设有经理等职位。
接待部：主要接待来咨询的客人及来访的其他人员。
导游部：就是导游带团等。
外联部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接为主的旅行社。
经常到别的城市里宣传自己的旅行社等。
根据旅行社组织的大小，一般包括以下职位：
1.总经理。
部门经理包含经理助理、秘书。
2. 财务部岗位。
会计、出纳、审计等。
3. 策划部。
策划人员、专案人员。
4.外联部。
业务员、外联、签证专员。
5. 导游部。
导游、领队。
6. 票务部。
订票员、送票人。
7. 计调部。
计调员。
8. 接待部。
接待员。
9. 下属旅游车队。
车长、司机。
10.行政内勤。
办公室主任。
工作人员如下：
1.外联OP人员（即业务员）。
地接社外联OP，面对的是组团部，接待组团社交给团队；组团社的外联OP，面对的直接是客人，如企业、个人有外出旅游需求的人士；同业散客的外联OP，客户同样是组团社。
2.计调人员。
是旅行社特有的一个岗位，根据旅游要素，分为大交通（票务）、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后，可分为房调、车调、票务计调等。
3.财务人员：用于管理财务。
4.行政内勤人员。
主要处理平时琐事。
自由行是一种新兴的旅游方式，即机票加酒店。
由旅行社安排住宿与交通，但自由行没有导游随行，饮食也由旅客自行安排。
在价格上一般要高于旅行社的跟团产品，但要比完全自己出行的散客的价格优惠许多。
由于没有购物和自费项目，游客的钱在自由行中可以花在“刀刃”上，最值得看的景点是哪，就到哪儿玩，是自由活动时间。