2.进入设置，找到更多设置，点击应用程序，找到全部，找到相机，进入信息界面清除数据试试；
3.若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置，找到更多设置，找到系统升级，点击立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；
4.尝试通过设置里的更多设置，点击恢复出厂设置，清除所有数据。
注意：此项会丢失存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于SD卡上的数据不会丢失。
vivoy23在工厂模式中强制刷机方法：
1.点击设置，选择进入recovery工厂模式，选择Wipe data factory reset。
2.界面跳转后进入点击YES。
3.手机会回到原来的界面，有Reboot system now选项点击选择。
4.立即重启手机，vivoy23在工厂模式中强制刷机完成。
vivoy27wifi连不上的原因：路由器设置禁止访问权限或网络限制，如果使用其他设备和其他路由器都可以连上wifi，则解决步骤如下：
1.将手机进入设置；
2.更多设置；
3.恢复出厂设置；
4.还原所有设置。