原因：宽带运营商一般都会对上网用户mac地址绑定，这是限制多台电脑用一个账号上网的拙劣手段。
如果mac地址绑定了，就需要把mac地址克隆。
步骤：
1.把开户注册的电脑插在路由器lan端口，猫出来的线连接在路由器wan端口。
2.打开电脑，在浏览器中输入路由器地址，进入路由器设置页面。
4.点击二级菜单mac克隆。
5.点击右侧状态栏内的mac地址克隆，保存即可。
一、原因分析
1.路由器的WAN口没有与猫、光猫、入户网线连接，并且路由器自动检测到了该问题而进行的提示；
2.用户进行了连接，但是连接WAN口的网线松动了，或者是网线有问题。
二、解决办法
1.正确连接路由器：电话线上网用户需要准备2根网线，一根网线用来连接ADSL与路由器的WAN接口；另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN接口；光钎上网用户需要准备2根网线，其中一根网线用来连接光猫与路由器的WAN接口，另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN接口；网线入户上网用户需要准备1根网线，先把宽带运营商提供到用户家里的那根网线插在路由器的WAN接口，再把准备的这根网线，一头连接电脑，另一头连接路由器的LAN接口。
2.更换网线。
检测步骤如下： 1、首先检查modem是否正常连接到路由器的wan接口，对应指示灯是否亮起； 2、可关闭再开启modem电源，然后再试； 3、重新检测路由器wan端口设置，首先是选择的连接方式是否和宽带运营商提供的方式一致，第二输入的账户、密码是否有误，值得注意的是宽带账号密码是区分大小写的。