原因：
1.所处地域不开阔，未被信号覆盖。
2.信息缓存过多，导致信息无法正常发送。
3.手机硬件损坏导致无法正常收发短信。
4.手机卡损坏导致无法正常收发短信。
5.手机欠费停机导致无法正常收发短信。
6.短信功能关闭导致无法收发信息。
解决方法：
1.将手机拿至地域开阔的地方尝试。
3.更换手机卡尝试，若手机问题则到售后处维修手机，若为电话卡损坏则到营业厅重新办理。
4.拨打客服电话查询已开通的业务，若未开通短息功能开通即可。
5.匹配手机卡与手机类型即可。
原因：充电时玩手机，中央处理器会因为频繁参与运算而发热，在充电时整个充电模块也会产生较大热量，所以手机充电的时候很烫。
手机过热会影响手机元件的处理运算，所以手机屏幕会自动跳，产生不听指令的情况。
手机发热的危害：
1.手机长时间发热会导致手机内部机件发热，从而使手机重新启动或挂断通话中的电话。
可能原因及解决方法：手机被恶意植入木马病毒，导致手机无法正常上网。
解决方法：使用手机杀毒软件对手机进行杀毒处理。
手机网卡损坏导致不能上网。
解决方法：前往手机维修店更换新的手机网卡。
解决方法：对手机进行刷机处理。