可能是手机系统出现故障，可通过刷机解决，刷机方法如下：到手机官方论坛下载手机可用的文件，并将下载好的文件复制到手机内存卡的根目录。
在文件选择界面，通过音量键找到并选中存放到根目录的文件，选择该文件按下电源键即可进入刷机过程。
进入刷机过程后，大概需要1分钟左右的时间即可刷机完成，刷机所需要的时间视的不同而不同。
等待屏幕出现安装完成时，选择重启手机，即可完成。
手机来电转接设置方法：
1.首先打开并找到手机设置，在全部设置面板中点击通话。
2.在通话设置界面中，点击来电转接设置，可以根据使用者所需来选择转接条件。
3.以无条件呼叫转移为例，点击进去，然后点击激活，输入需要转移的号码然后点击确定即可成功设置。
基本原因及解决方法：黑屏的原因往往就是屏幕触发电路延迟。
也就是说手机系统已经发出点亮屏幕的指令了，但由于电路延迟了没发送成功结果，屏幕就没点亮成功，但手机系统以为已经点亮了，所以就造成了黑屏。
使用中黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的，也可以细分为两种：一种是此软件本身就有问题，软件自身不稳定，或者跟手机系统不匹配之类的，卸载即可。
二种就是软件跟软件之间起冲突，这个需要一个软件一个软件安装跟卸载，实验到底是哪个软件的问题，找到了就将其卸载，问题基本就能解决。
待机中黑屏，待机原理，直板机因为大多都有一个省电电路设计，手机长时，间检测不到按键触发信号就会 自动关闭屏幕，也就是待机，当需要使用手机了，一按键就会激活省电电路，然后屏幕点亮。