普通录音的方法：返回桌面，找到录音应用并打开；点击红点，开始录音；录音完毕后再次点击暂停并编辑名称；点击保存后，即可在录音文件内听取已录音内容。
通话录音方法：拨打需要录音的电话号码；电话接通后，点击屏幕下方的“更多”功能；进入“更多”功能后，点击“录音”，“录音”的颜色从黑色变成绿色，代表已开始录音；录音结束后，再次点击“录音”，即可保存录音；根据手机提示通话录音保存地址找到录音文件。
若以上方法无法解决，备份手机资料，携带手机、购机发票和保修卡送往当地的手机客户服务中心检测。
通过腾讯手机管家开启微信图屏幕锁：1、在手机桌面上找到“QQ手机管家”图标，点击进入。
2、点击进入“腾讯手机管家”，如图，点击“高级工具”。
3、在“高级工具”中选择“软件锁”，并进入。
4、同时正确描述图案密码进入“软件锁”。
5、进入“软件锁”可以看到“微信”软件锁都未开启。
6、进入“微信”，点击开启图标。
7、开启“微信”设备锁之后，返回“设备锁”主页面即可看到“微信”设备锁已开启。
设置后进入微信就需要绘画图案密码：1、在手机桌面上找到“微信”图标，点击进入。
2、进入微信之后，需要“请绘画图案密码”正确才能进入。
3、只要正确绘画图案密码才能进入微信。
需要注意的是：每个版本的腾讯手机管家可能略有异常，取消微信图案密码，需要进入腾讯手机管家取消。