退票手续费收取规定：

1.提前15天办理退票的不收取退票费;

2.发车时间15天以内、发车前48小时以上的，可改签预售期内的任意车次，退票收取票价的5%;

3.发车前24小时至48小时以内的，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，退票收取票价的10%；

4.发车24小时以内的，退票收取票价的20%；

5.发车之后，仍可改签当日其他车次。