选择向京东客服投诉，可选择拨打客服电话或进入官网页面进行投诉；选择与客服协商，申请退款，通过相应的退款渠道选择退款，并且可以申请相关索赔；选择多次与卖家沟通，提醒卖家尽快发货；若卖家服务态度差，并还未发货，便可进行投诉和申请退款和索赔。
如果是刚买的，那就直接在京东联系客服。
调换合适的号码，因为在京东买衣服是可以调换的，但不能退货。
具体的换货流程如下:
1.点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页；
2.点击“申请”即可操作退换货及返修。
申请单由售后专业人员审核，期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况；
3.审核通过后，如果20天内京东售后未收到您的商品，您的返修单将自动审核不通过。
如有问题可重新提交返修/退换货申请。
解决办法：
1.在商家没有通过退款之前，联系京东客服，说明情况，客服会驳回退款申请，驳回退款申请后，此订单就会正常发货；
2.取消退款；
3.主动联系卖家，说明情况并请求发货，收到宝贝后直接确认收货，交易成功。