1.可能因为通讯录数据丢失导致问题的出现，当通讯录数据因长时间未进行保护或者被误删错删等原因导致通讯录数据丢失后，便会出现通讯录因此无法正常使用从而导致以上问题的出现，此时可将通讯录数据重新载入后进行尝试即可；

2.可能因为内存容量不足导致问题的出现，当手机内存容量被其他应用程序或者软件占用过多空间时，便会出现手机因此无空间正常运行系统从而导致以上问题的出现，此时可使用清理软件对内存容量进行清理后重新尝试即可；

3.可能因为手机系统损坏导致问题的出现，当手机系统因使用时间过长或者版本老化等原因导致系统陷入混乱后，便会出现手机因此无法正常启动系统从而导致以上问题的出现，此时可将系统卸载后重新安装或者更换系统后重新尝试即可。