1.电视机和机顶盒的连接线路接触不良，或者连接线有问题导致连接后电视机显示无信号，可以换条连接线重新连接来解决；
2.电视机的信号源没有切换至对应模式导致显示无信号，可以按电视遥控器的信号源键，弹出信号源菜单选项后，逐个切换信号源模式，直到显示出机顶盒的画面为止；
3.电视机或机顶盒的硬件故障导致电视机显示无信号，比如接口故障，接口与主板的连接电路故障，信号处理装置故障，主板芯片其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行全面检修才能解决。
机顶盒的功能已从一个多频率的调谐器和解码器跃升为大量电影，多媒体事件，新闻等联机数据库的一个控制终端。
网络机顶盒能利用用户电视屏幕显示服务公司及信息提供者发出的消息和菜单；能与家用电脑相连；能进行信号传输，调制和解调，能处理ATM协议；能监控公用设备，进行信号传输性能的遥测和反馈。
电视软件可以直接进行搜索电视节目进行观看；能链接家用无线网络进行观看；能进行信号传输，调制和解调，能处理ATM协议。
网络机顶盒需要安装第三方直播软件才能看CCTV电视直播，比如VST全聚合、影视快搜、电视猫、当贝、龙龙直播等软件；安装方法：用U盘在电脑上百度搜索需要下载的直播软件apk，然后将U盘插入机顶盒USB接口中，读取软件APK，点击并且安装，然后打开app就可以使用了。