输入手机号码时的页面老是闪退的原因：
1.缓存垃圾过多：在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，长时间不清理会导致手机越来越卡，出现闪退状况。
2.运行程序过多：如果不进行设置，很多软件都会自己运行，手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。
3.手机杀毒软件：部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入。
输入手机号码不可以查询话费余额，这是为了保护客户隐私，防止未经授权查询其它人的余额。
查询余额方式：
1.发送短信。
电信用户发送102到10011，移动用户发送1到10086，联通用户发送YE到10010。
2.借助服务密码登录运营商的掌厅。
3.拨打客服电话进行余额查询。
在手机主界面找到QQ并点击打开；进入QQ界面后，找到界面下方的“消息”选项并点击进入；进入“消息”界面后，找到界面右上角的“加号”选项并点击；在弹出的快捷菜单找到“加好友或群”选项并点击进入；进入“添加”界面后，在输入框输入相应的手机号码；在弹出的快捷选项中点击“找人”一栏即可。