1.更换杀毒软件：可尝试多使用几款不同的病毒清除软件，对木马病毒进行清理；
2.恢复手机出厂设置：备份手机内重要的资料后，恢复手机的出厂设置，对木马病毒彻底清理；
3.专业维修：自行无法清除该病毒，需将手机送到专门的维修店，由专业人员进行木马病毒的清理；
4.更换手机卡：若手机的木马病毒是由于手机卡导致，则需到手机营业厅，将手机卡进行更换；
5.格式化手机存储：可对手机存储空间进行释放，以及存在于手机存储空间的木马病毒进行清理。
一般可能原因：
1.程序缓存堵塞导致。
程序在使用过程，会不断地产生一些缓存垃圾。
可以进入设置里应用程序中的全部，找到停止运行的程序，清理缓存，即可解决。
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2.运行内存不足导致。
当系统运行程序过多，或长时间使用手机，就可能会导致运行内存不足，可以通过长按主键查看，一键清理可解决此类问题。
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3.程序不兼容导致。
安卓应用众多，应用是否能够安装或安装后能否正常运行，必然也会涉及到兼容性的问题。
对于因不兼容而导致的停止运行，建议用其他类似程序代替。
;4手机本身的程序导致的。
要知道有些程序本身存在问题，会导致相关的程序也停止运行。