羊城通记名卡遗失后，市民需持实名登记时绑定的身份证，到指定羊城通服务网点申请挂失服务，在挂失旧记名卡之后，可以马上办理新的记名卡，目前暂不收取挂失服务费；公交车、地铁等羊城通记名卡可在便利店等联机设备上开启小额支付功能，羊城通随即会停止使用，三天后公交、地铁读卡设备将不能读取挂失卡，七天后客户持所登记的新卡，通过安卓手机NFC功能或线下网点飞充即可将挂失金额充值到卡上；记名卡的充值和使用方式与普通的羊城通卡一致，而且实名登记后的记名卡可通过羊城通微信公众号实现在线查询卡片信息、卡内余额，使用安卓系统NFC的手机用户，可通过手机NFC功能直接对记名卡进行充值；羊城通应用程序即将正式上线，为广大市民提供居家办卡、充值、查询等一系列在线服务，实现线下刷卡，线上服务一体化，届时用户可绑定记名卡，随时进行卡片挂失。