市场营销观念变化的原因围绕社会经济基础、文化观念、媒体传播力度、消费水平等多方面;经济发达地区,营销观念新奇特;生活水平高,营销倾向于品牌文化层次;通过媒体,很多人对品牌的认知越来越深;消费水平提高,物价上涨,利润增多,营销基础宽厚。
1.市场营销权威定义美国市场营销协会下的定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序,是一种最直接有效的营销手段;
2.菲利普・科特勒下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体,通过创造并同他人交换产品和价值,以满足需求和欲望的一种社会和管理过程;
3.麦卡锡于1960年对微观市场营销下了定义:市场营销是企业经营活动的职责,它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者,以便满足顾客需求及实现公司利润,同时也是一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标;
4. 市场营销活动包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等;
5.市场营销观念是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营哲学,它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式;
6.市场营销观念是一种以消费者需求为中心,以市场为出发点的经营指导思想;
7. 市场营销主张,实现组织诸目标的关键,在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
四大支柱是:目标市场、顾客需要、整合营销、盈利能力。
目标市场:在企业从事经营活动的市场上,企业满足消费者需要和欲望,是通过一种具体的产品或问题的解决方案来实现的。
由于多种原因的制约,企业只能将市场中一部分消费者的满足作为自己的目标。
顾客需要:确立目标市场不是营销活动的目的,通过有选择地建立目标市场,以便更好地解决顾客的需要才是目的。
整合营销:协调营销包含两个基本思想,一是各种营销职能或因素,如推销、生产、产品设计、广告、营销调研等等,它们必须相互协调、相互配合产生出顾客愿意购买企业的产品或服务这样的效果;二是企业的营销管理部门应与其它职能部门协调。
盈利能力:在营销观念中,对盈利率的看法,一是长期盈利与短期盈利的关系;二是正确处理个人、企业的盈利与顾客服务的关系。