造成这种情况的原因列举如下：更新系统后部分数据丢失导致通讯录联系人丢失，解决方法：手动从iCloud云端恢复数据；iCloud中的通讯录未打开导致没有联系人，解决方法：进入iCloud打开通讯录功能选项；iCloud登录了其他人的苹果账号导致通讯录里没有联系人，解决方法：换回自己的苹果账号并同步数据；更新的系统存在bug，解决方法：反馈客服，求助专业人员。
iphone通过手机更新系统，导致更新失败通过itunes进行刷机恢复。
刷机步骤：iphone关机状态，使用数据线连接电脑，打开电脑的iTunes软件。
按住Power键2秒。
在不放开Power键的状态下，按Home 键10秒，强制关机。
不放开Home键，轻按Power键1次。
保持不放开Home键15秒左右，手机屏显示连接Itunes 图标信息，进入DFU模式。
电脑有声音和文字信息提示发现新硬件，并且iTunes提示有需要恢复的iphone。
方法一：
1.首先在电脑上安装一下苹果iTunes软件，将手机数据线链接到电脑USB接口上，打开iTunes将手机中数据传入到iTunes软件里面。
2.在iTunes栏目里面按显示，勾选显示边栏。
3.就会在iTunes左边上显示一个边栏出来，然后按一下应用程序
4.在应用程序里面点更新按钮，就可以看见里面需要更新的一些软件。
5.选取微信，单击鼠标的右键，按一下更新应用程序。
它就会在iTunes里面自动下载最新版本微信软件，下载时稍微等待一会儿。
6.直到下载完毕后，按一下边栏上显示iphone进入到应用程序里面
7.点击里面微信，按下“更新”及下方“应用”按钮，稍微等待一下，当同步更新完毕后，就可以拔掉数据线。
方法二：
1.或者直接在苹果手机上打开 App Store应用商店。
3.然后输入你的Apple ID及密码点击更新就可以。