OPPO手机同时按住电源键和音量上键可以进入Fastboot模式，同时按住电源键和音量下键可以进入Recovery模式，如果由于误操作导致进入Fastboot模式，可以尝试以下方法：1、插上充电器10分钟左右，按住开机键试试；2、开机键加音量上键长按10秒左右查看手机是否有振动或者反应；3、开机键加音量下键长按10秒左右，若可以进入工程模式，选择重启试试。
若是问题依然存在，则有可能是音量键电路异常，建议携带购机发票和保修卡前往OPPO客服中心检测处理。
建议按照以下方法排查：
1.检查手机是否有指纹按键贴膜，可以去除贴膜后再尝试。
2.检查手指或者指纹按键沾有异物，可以擦拭干净之后再尝试。
3.可以使用预设的图案或数字密码解锁，然后删除之前设置的指纹，重新设置其他手指的指纹。
注意：当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁。
若经过多次尝试后，指纹解锁仍旧无法解开，则需携带手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。
OPPO手机指纹识别的取消方法：进入设置，指纹与屏幕锁定（指纹与密码），点击需要删除的指纹，屏幕弹出编辑框后选择下方的删除指纹即可。
1.使用其他的锁屏密码进入手机更改锁屏密码，此密码用于手机设置了指纹密码，可以通过指纹解锁进入手机，在设置中更改密码；
2.确认手机开启了查找手机功能，并且手机处于开机且联网的状态，可以使用注册的云服务帐号登录OPPO云服务，进入查找手机后选择锁定就可重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；
3.手机没有设置指纹加密，也未开启查找手机功能，可以带手机购买时发票和保修卡到OPPO服务中心，可以对手机恢复出厂原始状态，但是手机资料将无法保留。