可以采用以下几种方案：
1.拨打10000号投诉时把事情经过详细提供，让客服明确一个处理回复的时间，并且让客服提供你的投诉工单号；
2.如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复，可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话；
3.客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果，拨打10000号要求提供工信部投诉电话或上网查询工信部投诉电话，并且记下为你处理过投诉的客服工号。
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