解决方法如下
1.让对方检查摄像头是否完好，最简单的方法是打开照相机功能，看前置摄像头和后置摄像头是否都能照相；
2.如果摄像头是完好的，让对方检查权限设置，打开微信设置，通用项目里，查看视频聊天是否已经启用，如果没有启用话再将其开启即可；
3.如果还不能看到对方画面，检查手机设置里，是否有限制了微信使用照相机的权限，若有，取消限制；
4.微信视频聊天是将双方的视频信息通过服务器转换传送，一般网络信号强度会影响视频通讯质量，但服务器会自动提醒客户网络信号差；
5.如果能看到自己，那么摄像头没有任何问题，能够正常传输信息，即是对方的问题。
手机录制快手17秒的视频的方法如下：
1.用快手录制视频保存本地，录制的时候按住右上角不放可以录制17秒的视频，然后保存在本地。
2.点击一下播放，然后点击右下角。
4.然后返回到手机录制画面，点击左下角。
5.选择本地照片。
6.最后进行相隔的选择。
7.然后用QQ影音录制手机视频声音，进行本地配音即可。
可通过如下途径确定是什么原因:1、首先去营业厅或者网上营业厅查询一下手机卡开通的业务或者服务，确定扣费是否是因为开通的业务或者服务导致的收费，如果是的，建议取消不用的功能。
2、根据查询内容，推断是否是因为使用了某些软件，在无意中点了订阅或者购买的内容而收费的，然后找到该软件退订。
3、手机里面有后台流氓软件导致的扣费，如果是此情况，可以安装安全软件扫描一下手机，卸载软件。
4、手机流量没有了，自己不知道，然后继续上网，导致流量超出很多所产生的费用，如果是此类情况，建议使用手机时注意查看运营商发送的短信，流量不够时注意开通加油包。