在电脑上处理方法如下：1、点击右下角小喇叭。
点击完小喇叭，在出现的窗口中，点击上方的音响图标。
在弹出的窗口中选择级别。
2、在出现的窗口中，选择平衡。
在点击平衡后，便会出现一个可调节的小窗口，可以根据个人喜好舒适度，调节两边耳机的情况。
在手机上处理方法如下：将耳机插入其它设备，假如耳机依然只有一边响便是那边的耳线有损坏，送去维修。
假如是手机问题如下处理：1、在音乐播放器设置找到均衡器自行调整即可。
2、耳机插头可能是四节的，手机与其不兼容，将耳机插头拔出一节试试。
3、备份重要文件，将手机恢复出厂设置即可。
闪退，多指在移动设备中，在打开应用程序时出现的突然退出中断的情况。
酷狗音乐突然间总是闪退的原因：
1.缓存垃圾过多。
2.运行程序过多。
3.手机杀毒软件存在着恶意代码。
4.应用版本问题，如果酷狗音乐版本较低，会导致应用软件不兼容，会造成闪退。
5.网速问题，酷狗音乐需要稳定的网络，使用的是2G或3G网络，会造成闪退。
6.缺少数据包，酷狗音乐需要数据包才能运行。
7.系统不兼容，酷狗音乐对手机版本有一定的要求。
8.分辨率不兼容，酷狗音乐对手机分辨率有一定的要求。