可进行以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机；
2.在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键，直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据，恢复出厂设置；
首先进入手机设定，然后找到“指纹扫描仪”设置。
初次设置指纹识别需要先设置一个“备用密码”，也就是屏幕解锁密码，主要是防止今后指纹识别解锁失败，也可以让用户通过传统的锁屏密码进入手机操作。
设置完备用密码之后，接下来就需要设置指纹信息了，支持用户录入3个指纹信息。
每个指纹注册的时候需要同一手指重复录入8次，这样能保证较高的指纹识别率。
注意：为防止录入指纹信息失败，请在录入指纹的时候，保持手指干净，干燥，以免导致今后指纹识别不准。
中国大陆上市的三星“Galaxy Note4”目前有4款机型，分别是N9100、N9106W、N9108V、N9109W，4款机型各有优势，建议根据需求及喜好选择合适的手机型号，4款机型区别如下：
1.N9100是双卡手机，支持移动2G、3G、4G网络和中国联通2G、3G、4G网络。
可以使用移动卡、联通卡，此款机器为公开版本。
2.N9106W是双卡手机，支持联通2G、3G、4G网络，移动2G网络，可以使用联通卡、移动卡，此款机器为联通定制版。
3.N9108V是单卡手机，支持联通2G网络，移动2G、3G、4G网络；可以使用联通卡、移动卡，此款机器为移动定制版。
（港澳台及国际漫游时支持WCDMA）。
4.N9109W是双卡手机，支持电信2G、3G、4G网络、移动、联通2G网络，此款机器为电信定制版。
（港澳台及国际漫游时支持WCDMA）。