卡屏通常是由于软件问题引起的，即开启的程序太多，内存分配不足。
1.重启设备，查看问题能否解决。
若是重启后不存在卡屏，则假设成立，是运行中的应用程序太多的原因。
2.假设方案一不管用，则可以选择去售后解决。
国行正品在保、有发票、非人为损坏的可以无偿换新机，其余的付费，伪劣产品不行。
伪劣产品应该选择自行处理，最好直接当零件变卖，可以将损失降低到最小。
原因：
1.电脑的尾插出现电路短路。
2.电池问题。
3.充电器不是原厂充电器。
4.数据线坏掉。
解决方法：
1.将电脑关机，然后将充电口里面的灰尘和杂质清理干净，观察是否能够正常充电。
2.将数据线连接电脑进行充电。
3.更换数据线。
4.尾插故障，联系售后更换尾插解决。
6.更换电脑电池。
7.若问题依然存在，联系三星售后服务。
三星平板电脑理论上来说对杀毒软件是没有什么影响的，可以根据具体需要进行选择性安装，但是可能影响到杀毒软件的工作性能。
杀毒软件杀毒的基本原理是通过匹配病毒库中的数据和文件代码来检测文件是否被病毒感染的。
如果在文件代码中检测到了病毒代码，那就会进行报毒并清除病毒代码（如果能）。
因此，杀毒软件的工作要求有较好的硬件环境，如果不能满足，就会导致杀毒软件占用硬件资源过多，影响效率。