长虹智能电视删除缓存的一般方法：一、安装清理软件来删除缓存，比如360电视安全卫士、百度安全卫士等；安装方法如下：1、准备一个U盘，下载安装包apk格式，复制并存储到U盘内；2、将U盘插入电视机的USB接口；3、启动电视机，进入智能电视主界面；4、找到文件管理，打开移动存储设备；5、打开后就可以看到U盘上存储的文件，找到安装包打开根据提示安装到电视机上；6、安装完毕后返回电视机的主界面就可以找打开就可以使用软件里面的缓存、垃圾清理工具。
二、如果长虹智能电视的缓存太多则建议直接将系统恢复为出厂设置来达到删除缓存的目的。
方法如下：1启动电视机，进入智能电视主界面；2找到系统设置，点击进入；3进入系统设置后，找到系统还原，按确认键，一般系统会提示用户确认，点击确定即可开始；4电视机还原完成后就会自动重启并恢复为出厂设置，电视机里的缓存、垃圾文件就会全部被删除可以正常使用了。
1.可能只是电视机系统启动错误，可以将电视机断电关机，过一段时间再通电开机，即可恢复正常；
2.可能是电视机系统崩溃了，需要联系电视机的售后服务，安排专业技术人员上门为用户刷入新系统；
3.遥控器无电或损坏，无电换个新电池，损坏必须重新买个新的遥控器；
4.电视机控制面板按键损坏或漏电，应检查电源前端电路，变压器，稳压IC，整流二极管，滤波电容等；
5.电源线未接好或电源适配器无电压输出，检查电源板300V供电是否正常等。
在打开长虹电视之后，用户需要按遥控器“主场景”键进入主场景，通过左、右方向键键，找到“应用商店”模块，并按“确定”键进入应用程序商店应用分类列表页；进入应用程序商店后，按“菜单”键弹出管理菜单界面，按“确定”键进入应用商城的已安装应用管理界面；在已安装应用管理界面中，罗列了当下长虹电视中安装过的所有应用程序。
在按“菜单”键后可进入内存管理界面，通过左、右键可将应用按“程序”“数据”“缓存”“总计”刻个标签由大到小进行降序自动排序，对于占用空间大且不需要的应用，可以进行卸载操作已达到增加闲置内存的目的。