如无法发送和接收短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
2.无信号或手机电池电量不足；
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议稍后再试或避开发送高峰期；
4.发送格式不正确；
5.手机屏蔽了短信发送功能；
6.被列入短信黑名单；
7.号码余额不足；
8.短信收件箱与发送箱已满；
9.排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
是由于开启了放大手势这个辅助功能，关闭这个功能的具体方法如下：
1.打开手机到待机状态；
2.点击设置图标，进入设置界面；
3.点击“更多设置”选项；
4.进入后，滑到最下面选择“辅助功能”；
5.点击“放大手势”功能，进入后，关闭开关按钮。
放大手势，即使用单指在屏幕上快速点按三次进行缩放，拖动双指或多指可进行滚动，向内合拢或向外张开双指或多指可调整缩放级别。
非智能机：
1.按左按钮是1卡；
2.按右按钮是2卡；来电时有个标识，在来电的前面有个绿电话标志，下面写着1或2。
智能机：
1.卡槽上面或者傍边有个区分标志，1或2；
2.如果没有，把一个卡拔出，用其他电话分别打两个卡，打一次记录一次；