一般情况下闲鱼不支持退货退换操作，但若买家退货原因为货不符实等，则可以通过闲鱼官方介入强行勒令商家退货退款。
官方介入判定是否可进行退货退款处理主要依据有以下两种情况：
1.闲鱼闲置商品的争议处理，闲鱼官方是依据买卖双方约定与描述进行判定的。
若卖家因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议，闲鱼官方支持退货退款处理，来回运费由商家承担；
2.争议商品若为依照《闲鱼闲置市场管理规则》应予以删除的违规商品，闲鱼官方支持不退货退款处理。
可能的原因及解决办法：
1.物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，先耐心等待；
2.若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，可以进入已买到的宝贝申请“未收到货”的退款；
闲鱼交易发货的步骤：
1.点击去发货按钮，里面会看到买家的信息和收获地址联系方式；
2.和买家核对无误后，去快递公司发货，邮寄后，再次点击去发货的按钮，里面找到输入快递单号即可。
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。
会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
下载并使用全新概念的“闲鱼”app，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。
此外，闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全。