1.打开学信网登陆界面，点击找回手机号，如图所示；
2.进入找回手机号界面，点击选择使用身份证信息找回，如图所示；
3.进入使用身份证验证找回密码操作界面，点击选择密保信息找回手机号；
4.点击创建密保邮箱，选择邮箱号点击确定，如图所示；
5.进入密保邮箱操作界面，点击找回手机号点击邮箱发送手机号找回成功，学信网手机号被别人注册了过了解决完成。
一、自考认证流程：进入学信网官网之后找到界面右下方的登录标志，点按登录；在之后的界面中点按登录学信档案标志，输入学信网的用户名和密码后点按登录；在之后的界面找到学历与成绩认证标志，然后点按查看标志；在之后的界面中点按我要申请标志，界面中显示了可申请的认证类型，点按下方的开始申请标志，点按申请认证；二、办理时间长：网站一段时间集中一次资料送省里统一办理，然后制作，然后再从省里发回市里，市里发回县里，因此办理等候时间较长。
可能的原因有：一、网络设置的问题。
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网；二、DNS服务器的问题。
当无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题；三、浏览器本身的问题。
当浏览器本身出现故障时，会影响到浏览；四、网络防火墙的问题。
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高，阻止访问列表、错误的防火墙策略等；五、网络协议和网卡驱动的问题导致无法浏览，有可能是网络协议或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议；六、系统文件的问题，当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用。