解释：
1.情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。
最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。
情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用，也受到荷尔蒙和神经递质影响。
无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机。
尽管一些情绪引发的行为看上去没有经过思考，但实际上意识是产生情绪重要的一环。
人的情绪又天生也有后天控制的成分。
2.容易和情绪混淆的概念有：感觉：个人对情绪的主观认识，更私人化，因人而异。
心情：主体所处在的感情状态，比“情绪”延续时间长，感情波动不如“情绪”强烈。
情感：一个笼统概念，有时包括情绪、感觉和心情，有时可以专指“情绪”。
情绪既是主观感受，又是客观生理反应，具有目的性，也是一种社会表达。
情绪是多元的、复杂的综合事件。
分为以下几个层次：
1.认知评估：注意到外界发生的事件，认知系统自动评估这件事的感情色彩，因而触发接下来的情绪反应。
2.身体反应：情绪的生理构成，身体自动反应，使主体适应这一突发状况。
3.感受：人们体验到的主观感情。
4.表达：面部和声音变化表现出这个人的情绪，这是为了向周围的人传达情绪主体对一件事的看法和他的行动意向，对情绪的表达既有人类共通的成分，也有各地独有的成分。
5.行动的倾向：情绪会产生动机。
情绪的产生方法如下：
1.情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动；
2.情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分，一般把情感中象愤怒、悲哀、恐惧等这种暂短地、急剧地发生的强烈的情感称为情绪，也包含那种即使程度不强，相同征候反复呈现的状态或一般情感状态；
3.情绪在产生心理上的体验的同时，在有关内脏器官的变化上完全是生理现象的表现，与情绪相伴随的行为依据种而采取同一的方式，这一点是先天的反应方式；
4.情绪与人的自然性需要相联系，具有情景性、暂时性和明显的外部表现，情感与人的社会性需要相联系，具有稳定性、持久性，不一定有明显的外部表现；
5.情感的产生伴随着情绪反应，而情绪的变化也受情感的控制，通常那种能满足人的某种需要的对象，会引起肯定的情绪体验，如满意、喜悦、愉快等，反之则引起否定的情绪体验，如不满意、忧愁、恐惧等。