1.线路问题。
解决方法：更换线路。
2.网卡驱动问题。
解决方法：换网卡，更新驱动。
3.宽带上网拨号软件问题。
解决方法：用自带PPPOE拨号软件，断流较少，稳定性高。
4.软件冲突问题。
解决问题：找出冲突软件，对其卸载。
1.网络机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致网络连接报错提示；
2.网络接收模块对信号授权的一些异常提示；
3.当传输信号或用户失误操作时，网络机顶盒作出相应的错误提示。
解决方法：
1.检查机顶盒的网络设置是否正确，如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可；
2.将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本尝试；
3.机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。
网络连接是在基本电子和电子通讯描述续号或者电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。
10087是IPTV故障的错误代码，表示网络繁忙，请稍候或观看其他节目，建议检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常，尝试断电重启设备，若不可以，则直接联系电信报故障。
601：检测到无效的端口句柄。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
602：指定的端口已打开。
网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程使用。
退出阻止使用com端口的应用程序。
603：呼叫人的缓冲区太小。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
604：指定了不正确的信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备，请确保重新配置“网络和拨号连接”。