发生收费不合理纠纷，消费者可以向消协投诉，消协会出面协助解决纠纷。
在新《消费者权益保护法》中对“三包”有所规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
其中明确表示，商家在安装时如果需要另外收材料费等，应该在销售环节提前明确告知消费者。
消费者购买家电时，首先需要向商家售后服务条款，同时要在购买合同中明确安装时间、安装费、材料费、维修等细节，最好签订购买协议时将所有需要支付的费用明码写出来，以免吃暗亏。
另外不同品牌电器的安装费用差距不小，消费者应该综合考虑购买和安装费用后再做决定。
上门维修冰箱的费用收取情况有:
1.冰箱损坏，但处于保修期限以内，则冰箱损坏维修将不会收取任何费用；
2.冰箱损坏，但已过保修期，则需要支付的费用有:人工费、行车费、零件换新费等。
而且在不同的地区，上门维修的费用也会有所不同。
大城市由于经济发达，相对于收取的上门维修费会比较高，而农村则相对于会比较少，造成此类的原因主要是由于劳动力服务费不同以及零件换新费不同。
上门自提和京东快递</a>两种方法作为现实生活中领取物品的方法各有优劣。
1.上门自提的优点：去店面或者邮寄的发货点领取快递可以保证一个物品从发货点到收取人手中的直接性，减少了邮寄的步骤会减少物品丢失的风险，同时也可以一定程度上保证物品的客观的真实性，增强收取人的用户体验感。
2.上门自提的缺点：显而易见的是人力的成本，去店面或者邮寄地点会花费时间和精力，给我们带来直接成本，以及间接的机会成本。
3.京东快递的优点：京东快递作为物流网中的优势存在，本身就具有一定的可靠性，其与线下的实体商家的结合更加会增强线下的销售和作为收取人收取的便利，节约了时间和成本，对于多方主体的优势都是不言而喻的。
4.京东快递的缺点：快递的存在也会不可避免的存在丢失物品、发错地址、时间延时、物品损毁等潜在的风险，并且其费用也会隐藏在商品中价格会更高。