注销或重启后，再删；;进入安全模式或用启动软盘(光盘)启动进入纯DOS，删除；;如果是删除文件夹，从里往外删，即先进入该文件夹，删除里面所有内容，然后再返回上一层目录，删除该文件夹； 用Windows优化大师等的文件粉碎机删除；Win2000/XP系统以管理员身份登录，再执行删除操作；;如果系统是WinXP,关闭系统还原，再删；;对于大文件，特别是压缩包文件，关闭杀毒软件的实时监控后，再删；;注销掉预读功能再删，方法：开始→运行，输入regsvr32 /u shmedia.dll，确定。
重启后再删。
完了再运行一下regsvr32 shmedia.dll,恢复注册；;用WinRAR删除，打开WinRAR，点"添加"，选中要删除的文件，在"设置"下点选"压缩后删除源文件"，压缩完成后把压缩文件也删除。
;先对该文件所在分区进行磁盘扫描，扫描前选中"自动修复文件和扇区"，完成后再删；;打开命令提示符窗口，然后再打开任务管理器，结束"Explorer.exe"进程，在命令提示符窗口进入该文件所在目录，用Del命令删除，完了在任务管理器中点"文件"→新建任务→浏览→找着C:WINDOWSExplorer.exe，点"确定"即可；;Win2000/XP系统，清除页面文件再删除。
方法：系统属性→高级→性能设置→高级→虚拟内存更改→把页面文件大小设为"无分页文件"，重启后进行删除。
<原因及解决方法如下:
1.需要使用3Gnet接入点访问本产品，使用其他接入点观看视频会照常收取流量费用；
2.产品所提供的视频定向流量为全国流量，在港澳台地区或者国外使用本产品会照常收取流量费用，所以不要在港澳台和国际漫游状态下使用本产品；
3.用户订购产品后，视频流量计入6G总流量封顶信控策略，超过6G之后会自动关闭数据功能，下月自动开通；
4.谨慎安装和使用第三方流量监控或上网代理类软件和插件，可能会引起免流量地址获取失败产生高额流量费用，同时流量统计以联通官方统计结果为准，其他软件统计可能会有较大偏差。