如果有线网络正常，说明运营商外网正常，这种情况只有两个故障点，故障点只有无线路由器的无线模块和上网设备的无线模块部分，这俩不能正常握手，上网设备获取不到路由器分配的地址（以上网设备为笔记本为例）；先找个手机连接WiFi试试，看手机上网正常否，如果手机上网正常，则说明路由器无线信号正常，故障出在笔记本的无线部分，将笔记本无线网卡卸载驱动然后重装，就可解决；如果手机也跟笔记本一样获取地址受限，则说明路由器的无线部分出现问题，此时将路由器恢复出厂设置，然后重新设置参数就可以解决故障。
1.软件运行不稳定，优化程度较差，导致软件闪退。
2.电脑配置较低，运行内存较小，不足以支持该软件，导致软件闪退。
更新电脑配置，优化优化系统；
3.电脑内的软件和垃圾文件过多，系统运行压力大，导致软件闪退。
卸载不常用的软件，清理垃圾文件，提高流畅度；
4.软件与电脑系统不兼容，导致软件闪退。
重新下载与电脑系统兼容的同名软件即可。
可能是路由器缓存格式错误导致的，尝试使用下面的方法解决：
2.如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3.如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
一般是路由器硬件故障；
4.如果原来可以上网，是突然不能上的。
则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。