1.手机设置出现问题，解决方法是找到通用选项，然后点击还原功能，选择还原所有设置。
2.耳机孔的问题，解决方法是把耳机多插几次，拔下来后按一下音量的加或减，屏幕上显示的是铃声即可解决问题，如果是耳机音量的显示，就再继续插拔。
3.扬声器被烧，去手机专卖店修理。
你只是恢复了出厂设置，并没有格式化内部存储器 ，所以存储器的东西都在。
解决方法：
1.关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右；
2.找一根USB数据线，连接手机；
3.洗手，或者把手弄湿；
4.湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右；
5.拆开后盖找到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右即可；
6.如果问题没有得到解决，把手机送到专卖店进行检测、维修。