手机出现闪退的原因及处理方法：
1.缓存垃圾过多。
进入设置，应用程序，进入全部,找到出现问题的程序，清除数据或者缓存。
2.运行程序过多。
如出现软件闪退，先清理内存后再重新尝试。
3.手机杀毒软件存在恶意代码。
部分手机软件存在恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或使用软件商店下载安全系数较高的应用。
4.应用版本问题。
如果应用版本较低会导致软件不兼容而造成闪退。
如果版本太旧，更新为新版本即可。
如果新版本出现闪退，是应用改版本还在调试中，会很快修复。
5.网速问题。
6.缺少数据包。
一些大型游戏需要数据包才可以运行，所以要先对数据包进行安装。
7.系统不兼容。
部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件不能支持就会闪退。
酷派手机广州维修点：1、地点：广州市天河区黄埔大道西259号，广州市嘉信鸿森通讯发展有限公司；2、地点：广州市天河区黄埔大道西路123号首层，广州百司达通讯科技有限公司；3、地点：广州市番禺区光明南路163号置业华逸大厦东铺，广州市泽讯通信设备有限公司；4、地点：广州市较场西路17号，广东广信通信服务有限公司。
1.用户可以尝试进入Recovery模式进行刷机，如果刷机后依然无法使用，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
2.用户进入官网或是手机论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内卡存根目录下待用。
然后进入recovery界模式，先将手机彻底关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
3.刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。
选择第五项install zip from sdcard。
再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。