电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
需要人员：一、技术类。
2.电子商务网站设计，代表性岗位有网站设计、开发人员。
3.电子商务平台美术设计，代表性岗位有网站美工人员。
二、商务类。
1.企业网络营销业务，代表性岗位有网络营销人员。
2.网上国际贸易，代表性岗位有外贸电子商务人员。
3.新型网络服务商的内容服务，代表性岗位有网站运营人员、主管。
三、综合管理类。
1.电子商务平台综合管理，代表性岗位有电子商务项目经理。
2.企业电子商务综合管理，代表性岗位有电子商务部门经理。
所谓社交化电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。
具体而言，从消费者的角度来看，社交化电子商务，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。
一般大点的电商都是正品行货的，支持全国联保，可以去售后维修，提供相对应的发票即可，部分电商不支持，只能返回电商自己的售后维修，也有部分电商的产品可以在售后维修，但需要缴纳一定费用，属于维修费的范畴，不是零部件的费用。