1.打开官网；
3.点击“联系apple支持”；
4.寻找到itunes一栏，然后点击后面的“使用 Express Lane 解决 iTunes 播放器和 iTunes Store 问题”；
5.找到“产品类别”里面找到“itunes”，点击，选择“购买、账单和兑换”，然后点击下面的“继续”按钮；
6.点击上一项“继续”按钮之后跳转到新的页面，在新的页面里的“问题描述”一栏，选择“iTunes Store账户账单”，然后点击下面的“继续按钮”；
7.出现要求登录Apple ID 的要求，点击“继续”；
8.根据要求，在出现的页面的中填写“姓氏、名字、电子邮箱地址、Apple ID、简要介绍认为需要了解的任何其他详细信息”即可取消。
2.打开之后，可以查看排行榜、分类或者直接搜索想要下载的软件；
3.搜索找到想要下载的软件，点击获取；
4.点击获取后，苹果手机就会提示输入苹果账号密码；
6.输入密码之后，就会正式开始下载，下载完之后即可正常打开。