1.伴娘是新人的陪伴和代表；
2.伴娘是新娘的贴身管家。
不离新娘左右，随时陪伴新娘。
时刻关注新娘形象。
密切关注新娘需要。
熟识新娘礼服所需搭配的鞋子、内衣、饰物，需小心保管；伴娘需疏导和安抚新娘紧张情绪；
3.伴娘是新娘的新人代表。
迎亲时，伴娘想尽办法让新郎不能轻易娶走新娘，让新娘享受迎娶的喜悦和荣耀。
迎宾时，接应新人和关注新人仪容。
宴席中，当有人出难题，新娘为难时，伴娘挺身而出，两肋插刀，不可腼腆。
烛光中，为新人点上蜡烛，跟随在新人身后。
要实现客户满意和忠诚度的提升，首先需要积极听取客户声音，掌握服务现状和客户的真实需求，把客户体验当成重要管理对象进行维护，客户体验管理近年来在客户管理理论研究和企业管理实践中得到越来越多的重视，越来越多的企业认识到提供全过程的优越客户体验是获取客户忠诚和市场竞争优势的重要法宝。
客户体验管理的核心在于明晰客户接触过程，定义客户感知状况和期望，并明确改进方向。
1.伴娘必须是个女人，生理上要检查过关。
2.伴娘必须比新娘长得平凡，当然如果相貌和新娘差不多也可以，但切忌伴娘风头盖过新娘。
3.伴娘必须是个正直的诚实的女人。
4.伴娘必须是个处事细腻而且头脑灵活的女人，因为婚礼上可能会发生一些意想不到的事情，伴娘必须时刻关注场面上的状况，及时提出正确的意见和建议。
5.伴娘必须稍有一些酒量，必要时可以为新娘挡一下，因为当天的主角必定是新娘，新娘子绝对不能出事。
绿叶衬红花必须要到位。
6.伴娘数量按婚礼规模而定，小型婚礼一般一位足矣。
如果请多位伴娘，一定要凑成双数，应为要好事成双，避免"一"以后的单数，会不吉利。