方法如下：1、登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。
2、卖家同意换货后提供退换货地址，并根据地址将商品寄回给卖家。
3、卖家收到退回的商品后重新发货。
4、签收换回的商品，完成换货。
收到新货后，再和卖家确定快递费的问题，如果没有运费险，又是由于卖家的责任，则由卖家退还快递费，一般是通过支付宝，再确定收货，完成换货。
如果是自己的原因，则不用对方出了。
在淘宝与京东购物的相同点：淘宝和京东商品都很齐全，可以直接上淘宝和京东上挑选商品，然后网上支付，都给人以便捷，而且价格都非常实惠。
淘宝的优缺点：
1.优点：淘宝的店铺并不是淘宝网开的，完全是一个开放的平台，大家都可以参与开店卖东西，开店的门槛很低，给了普通人更多的销售市场和机会，因此淘宝市场商品便宜实惠，而且自己还能参与买卖商品。
2.缺点：由于淘宝的开店门槛较低，所以商品的质量也显得不尽如人意，稂莠不齐，因此这就要求购买者有一双慧眼，自己善于识别淘宝店铺的信誉度等等。
京东的优缺点：
1.优点：京东的商品是厂家直销式的，里面的商品基本上都是京东自己的产品，所以质量上稍微比淘宝会更有优势一点，而且京东都是号称保证正品，发货速度上面京东也是更胜一筹，还有一点就是京东商品的货到付款服务做得更好。
2.缺点：由于京东的商品都是厂家直销的，所以商品的种类上肯定不及淘宝，而且实惠程度也比不上淘宝。
交易物流信息未更新原因：
1.如果查看物流跟踪信息一直停留在同一个状态，可能是物流公司还没来得及录入新信息或者物流公司更新后同步到淘宝网存在滞后，不用担心，不会影响正常收货。
2.如在交易超时之前仍未收到货物，可以在离超时结束还剩最后 3 天时，申请延长确认收货时间，另外也可以联系卖家延长交易超时，避免未收到货交易成功。
3.如果是买家，若交易快超时打款了，但仍没有收到货物，可以联系卖家核实原因，并让延长交易超时或申请退款，避免钱货两空。