1.通过"我的文件"尝试删除，操作：应用程序-我的文件-DCIM文件夹，查找需要删除的照片，点住不松手选择"删除"。
2.若可以删除，但通过相册中无法删除照片，建议清除相册数据。
操作路径：设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
注意：请事先备份相册中的内容。
3.若照片是存储在外置SD卡中，请将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。
4.若无效，请备份手机中数据，即联系人、短信、图片等，然后恢复出厂设置，步骤是设定--重置/隐私权--恢复出厂设置。
原因如下：
1.设置的时间过短；
2.软件出了问题。
解决方法：
1.重新开关机后尝试；
2.将铃声设置为本机铃声尝试；
3.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突；
4.备份手机数据，恢复出厂设置尝试；
5.送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星S7不支持红外线功能，所以不能进行智能遥控操作。
智能遥控：红外遥控是一种无线、非接触控制技术，具有抗干扰能力强，信息传输可靠，功耗低，成本低，易实现等显著优点，被诸多电子设备特别是家用电器广泛采用，并越来越多的应用到计算机和手机系统中。