1.检查是不是外部音箱、功放的问题：检查外部音箱、功放的电源是否接通，音量是否开启，与电脑主机的音频线连接是否到位、良好、音频线是否有断线等，进行电源的接通。
2.排查主机的问题，先确定软件问题：声卡驱动有问题没装好，重装一次声卡驱动试看，没有打上了感叹号或者问号，说明可能是设置上的问题。
3.检查有关声音的设置：单击“开始，设置，控制面板”，双击“声音和音频设备”项，单击“音量，高级，选项，属性，对所有项目打上对号，确定。
查看有没有音量设置为了最低或有项目设置了静音。
4.检查是否把各种播放器的音量调到底了或误设了静音：外部播放器是否关闭声音，打开外部播放器，把音量上调或将其中的静音改为正常。
5.可能遭遇了病毒或恶意攻击：通过还原或重装系统来解决。
一、软件方面：
木马程序从远程控制自己计算机的一切活动，包括让计算机重新启动。
解决办法：清除病毒，木马或重装系统。
2.系统文件损坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。
解决方法：覆盖安装或重新安装。
二、硬件方面：
1.电源输出功率不足，当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时，CPU需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。
解决办法：电源停止输出后，负载减轻，将电源再次启动，即可。
2.电源直流输出不纯，数字电路要求纯直流供电，当电源的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错，表现是经常性的死机或重启。
解决方法：将电脑送去维修部门，更换高质量大功率计算机电源。
有以下原因：
1.电脑系统老化。
系统文件版本过于低，对于新版软件的兼容及支持不足造成兼容性卡。
2.电脑后台运行项目过多，启动项目过多，造成内存不足。
3.电脑物理内存不足，内存条因老化或电压问题造成不稳定。
4.CPU进程超负荷，超出CPU所能承载最大造成因运行数据处理失败。
有以下对应解决办法：
1.重做系统。
保证对所用软件兼容性强。
2.利用优化软件进行查杀无用后台运行程序，关闭开机启动项目。
3.更换内存。
确保内存条正常工作。
4.打开进程管理器将无关紧要程序关闭。