投诉率：是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。
也促使竞争更为激烈，产品质量更好，服务态度更好。
消费者遇到问题时候就要进行投诉以保护自己的合法权益。
出手点：指投篮时手最后碰到篮球的那一点。
出手点高不容易被人盖球，投射角相对的可以降低。
投射角越高、越费力。
投篮时球最后出手的动作，是投篮能否准确命中的关键，直接影响着投篮的方向、力量、弧度和旋转。
投篮时，持球时五指都应自然张开，掌心空出，用指根及指根以上部位触球，增大对球的接触面积，以保持球的稳定性，控制球的出手方向原地投篮 。
投资回收系数：资金回收系数即一定量货币现值，按复利计算未来每期支付或者收取的等额货币，也就是指普通年金或叫后付年金，称为资金回收系数或叫做投资回收系数，是年金现值系数的倒数；投资回收是投资运动过程中不可缺少的环节，是投资运动过程的最后一个阶段，同时又是后续投资过程的开始阶段；投资只有经过回收，才能开始新的循环，保持投资运动川流不息地进行，投资不能回收,整个投资运动就将中断，投资回收不畅,一部分投资收回来了，另一部分投资收不回来，投资运动也会由于受阻而逐渐趋于萎缩。